Política de Reembolso — Brasil IPTV

Última atualização: junho de 2026

Bem-vindo à Brasil IPTV. Esta Política de Reembolso explica em quais circunstâncias você pode solicitar o reembolso da sua assinatura IPTV. Nosso objetivo é garantir um serviço estável e de alta qualidade que atenda às expectativas dos nossos clientes em todo o Brasil.

1. Condições Gerais

Ao realizar uma compra em https://brasil-iptv.com, você aceita os termos e condições desta Política de Reembolso. Leia-a com atenção antes de fazer seu pedido.

2. Sem Teste Grátis Padrão — Comece com o Plano Mais Curto

Não oferecemos teste grátis irrestrito no momento. Se você quiser avaliar a qualidade e a compatibilidade do serviço no seu aparelho antes de se comprometer por mais tempo, recomendamos começar com nosso plano mais curto (1 mês) por R$ 59,90 para 1 tela, que permite experimentar o serviço com custo mínimo antes de assinar por um período mais longo.

3. Casos em Que o Reembolso É Concedido

O reembolso só pode ser concedido nos seguintes casos:

• O serviço não funciona de forma alguma após a ativação e nossa equipe técnica não conseguiu resolver o problema em até 48 horas.
• Um pagamento foi feito duas vezes por engano (transação duplicada).
• Um problema técnico grave impede o acesso ao serviço e nenhuma solução alternativa pode ser oferecida.

4. Casos Não Elegíveis Para Reembolso

O reembolso não será concedido nos seguintes casos:

• O serviço funciona corretamente, mas não atende às suas preferências pessoais (ex.: lista de canais, idioma, interface, etc.).
• O serviço é bloqueado ou limitado pelo seu provedor de internet (ISP) ou pelo uso de uma VPN incompatível.
• As instruções de instalação fornecidas não foram seguidas corretamente.
• Mais de 48 horas se passaram desde a ativação da assinatura.

5. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp (+43 680 54000381) ou pelo formulário de contato do Site.
2. Informe seu endereço de e-mail, o código da sua assinatura e uma descrição do problema encontrado.
3. Nossa equipe técnica analisará a situação e oferecerá uma solução ou substituição.
4. Se o problema não puder ser resolvido, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

6. Prazo de Processamento do Reembolso

Após aprovado, o reembolso é processado em 5 a 10 dias úteis. O prazo exato depende do seu método de pagamento e da sua instituição financeira.

7. Alterações Nesta Política

A Brasil IPTV se reserva o direito de atualizar esta Política de Reembolso a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Cada atualização será publicada nesta página.

8. Contato

Para dúvidas sobre nossa política de reembolso, você pode entrar em contato conosco através de:

• WhatsApp: +43 680 54000381
• Formulário de contato do Site: https://brasil-iptv.com/contato/

Nosso compromisso é responder a todas as solicitações o mais rápido possível.